Acelera e incrementa la satisfacción de tus clientes y la capacidad de resolución de tus usuarios con un sistema de gestión estructurado a la medida de tu negocio.

 

Beneficios

Establece diferentes canales de atención centralizados en una sola herramienta de gestión, donde tus usuarios podrán encontrar y establecer redes de resolución de casos basados en procesos intuitivos y automatizados, simplificando tus procesos de negocio impactando favorablemente sobre la utilidad de tus recursos.

Customer Service de Dynamics te ofrece la instancia definitiva para que centralices toda la información de casos solicitados por tus clientes, su historia y puntos de contacto con tu organización, entregando simpleza, automatización y autonomía en los procesos de resolución.

Entrega una experiencia simple a tus clientes y controla los tiempos invertidos sobre la resolución de cada uno de sus casos. Cumple con esto los plazos de resolución (SLA´s) establecidos de manera legal.