Mejorar la experiencia de funcionamiento aplicable a Dynamics 365 On Line.
Esta herramienta se orienta a mejorar la experiencia de funcionamiento aplicable a Dynamics 365 On Line que ya cuenten con Interfaz Unificada, con la que podrás conectar toda la información de tu organización y generar diferentes flujos de gestión y seguimiento comercial.
¿Qué es Masterbase®?
Es una empresa líder en soluciones de comunicación digital destinadas a la bandeja de entrada. Posee un amplio conocimiento y más de 14 años de experiencia en soluciones de email marketing, email transaccional y afines. Cuenta con más de 900 clientes en 10 países, enviando por sobre los 600 millones de email de permiso al mes.
MasterBase ayuda a las empresas, sin importar su tamaño, industria ni ubicación geográfica, a mejorar la interacción digital con sus clientes, y a medir su productividad y eficiencia.
La solución “MasterBase Dynamics” potencia aún más este concepto. Utilizando el ambiente de trabajo Dynamics 365, es posible conectarse con la plataforma MasterBase y lograr:
- Envíos masivos de correo electrónico.
- Seguimientos de Lecturas, Clic y Rebotes para correos electrónicos.
- Creación de mensajes utilizando datos en Dynamics 365.
- Creación y administración de plantillas HTML (Drag & Drop o programación HTML) y Mensaje de texto SMS.
- Utilización de segmentación nativa de clientes y contactos (Listas de marketing).
La versatilidad de este producto permite a nuestros clientes realizar seguimiento de los correos enviados por diferentes motivos. Además, cuenta con una serie de herramientas que simplifican tu trabajo de seguimiento de registros.
Por ejemplo: Se define realizar una encuesta de satisfacción a los clientes de una Empresa, el contexto de esta encuesta es respecto a la calidad de atención de los tickets ingresados. Con esta herramienta es posible obtener la cantidad de lecturas que tuvieron los correos enviados, la cantidad de clientes que contestaron, etc. Todo esto sin salir del entorno Dynamics.
- Plantillas de correo: Completa y robusta interfaz que permite crear plantillas de correo electrónico y vincularlas con campos específicos de entidades existentes en Dynamics CRM.
- Envíos: Permite definir las características que tendrá el envío y a qué lista de Marketing estará relacionado.
- Programación de Envíos: En esta sección se puede definir en qué fecha y hora se ejecutarán los envíos de correo electrónico, el resultado de cada conjunto de envío quedará guardado en esta sección.
- DashBoard: Conjunto de gráficos que permitirán tener una visión 360° de los datos obtenidos de forma global en cierto periodo de tiempo.
